Inhoud
- 01. Ik heb het nog nooit zo zien doen
- 02. Het is te vroeg om daarover na te denken
- 03. Dat hebben we twee jaar geleden geprobeerd
- 04. Maar [voeg hier de naam van de bekende ontwerpdeskundige in] zei dat dat niet zal werken
- 05. We hebben zoiets al door de gebruiker getest
- 06. Nee
Er zijn vragen die creativiteit kunnen doden, maar nog erger is de definitieve verklaring. Vragen zijn een passief-agressieve manier om aan te vallen, maar sommige zinnen kunnen het gesprek afsluiten zonder zelfs maar een opening voor meer discussie.
Hier zijn enkele van de meest voorkomende die ik ben tegengekomen en enkele aanbevelingen om hiermee om te gaan.
01. Ik heb het nog nooit zo zien doen
Hoe het voelt alsof ze zeggen: Aangezien ik het nog nooit heb zien werken, kan het onmogelijk werken.
Het probleem: U zult veel mensen tegenkomen die zich moeilijk kunnen voorstellen hoe uw ontwerpen werken. Het maakt niet uit hoeveel statische ontwerpen je ze laat zien, ze lijken het nooit te ‘snappen’.
Het antwoord: U heeft waarschijnlijk een proof of concept nodig. Als je kunt, maak dan een werkprototype dat je ideeën zo goed mogelijk weergeeft, door het bedrag dat je moet uitleggen te verminderen en het aantal dat je kunt laten zien te verhogen.
02. Het is te vroeg om daarover na te denken
Hoe het voelt alsof ze zeggen: Je verspilt onze tijd met onbelangrijke zaken.
Het probleem: Als u meer een vrije-vormdenker bent - zoals de meeste creatieven - dan kijkt u vaak twee of drie stappen vooruit om te zien hoe uw ideeën van invloed kunnen zijn op andere ideeën. Ik heb dit vaker gehoord omdat ik aan steeds meer flexibele projecten heb gewerkt waarbij producteigenaren en ontwikkelaars gefocust zijn op de taak die voorhanden is en vaak niet naar het grotere geheel kijken.
Het antwoord: Denk goed na: is wat u voorstelt niet relevant? Als dat niet het geval is, en het is belangrijk genoeg dat het nu in het gesprek moet worden betrokken, blijf dan bij je geweren. Soms moeten zelfs vragen die op dit moment niet kunnen worden beantwoord, worden gesteld, zodat ze, wanneer ze verschijnen, logisch zijn. Onthoud: antwoorden zijn eenvoudig. Het stellen van de juiste vragen is moeilijk.
03. Dat hebben we twee jaar geleden geprobeerd
Hoe het voelt alsof ze zeggen: Het werkte toen niet, dus het is een slecht idee dat nooit zal werken.
Het probleem: Timing is alles, en het idee dat twee jaar geleden (of misschien zelfs een paar maanden geleden) nog niet klaar was om te werken, zou eindelijk rijp kunnen zijn. In de vroege jaren 2000 dachten veel mensen dat online video nooit zou gebeuren. Het internet was te traag, mensen hielden van 'kwaliteits-tv', het was te duur / tijdrovend om alles te volgen wat er werd geüpload, de schermformaten waren te klein en er was geen fatsoenlijke inhoud waren slechts enkele van de argumenten die ik regelmatig gehoord waarom we geen populaire videopost zouden zien.
En toen gebeurde YouTube. Veel factoren kwamen op het perfecte moment samen, waaronder technische vooruitgang (Hi-speed internet en de Flash-videospeler) en YouTube negeerde gewoon andere problemen, waardoor gebruikers elkaars inhoud konden controleren, samen met een beleid 'om vergeving in plaats van toestemming vragen' over copyright.
Het antwoord: Hebben ze het eerder op exact dezelfde manier geprobeerd? Is de technologie of het concurrentielandschap veranderd? Je zult ze moeten laten zien hoe ze het niet op deze manier hebben geprobeerd en hoe de dingen zijn veranderd sinds de laatste keer dat ze probeerden wat je voorstelt.
04. Maar [voeg hier de naam van de bekende ontwerpdeskundige in] zei dat dat niet zal werken
Hoe het voelt alsof ze zeggen: Mijn expert weet meer van dit project dan jij.
Het probleem: Ik heb mezelf meer dan eens bevonden bij wat Jakob, Edward en zelfs Steve hebben gezegd over het ontwerpen van gebruikersinterfaces. Design is geen set van precieze regels of een manier van denken die precieze antwoorden oplevert. HET is rommelig, vol tegenstrijdigheden en niet onderhevig aan de specifieke voorschriften van een enkele denkrichting.
Het antwoord: De bekende design expert werkt niet op dit product; je bent. De persoon die dit zegt, weet natuurlijk niet waar hij het over heeft, maar papegaait alleen wat hij heeft gehoord. Dus luister naar wat ze zeggen, de expert zei. Is het een geldig punt? Heb je het al overwogen? werk met hen samen om te begrijpen waarom u misschien ‘off-script’ bent gegaan voor uw oplossing.
05. We hebben zoiets al door de gebruiker getest
Hoe het voelt alsof ze zeggen: Gebruikers hielden niet van het ding dat we hebben getest, dus dit moet ook een slecht idee zijn dat nooit zal werken.
Het probleem: Vergelijkbaar met de 'We hebben dat eerder geprobeerd'-stelling, deze wordt geleverd met de veronderstelling dat als de gebruiker eenmaal heeft getest en' faalde ', een andere kijk op het probleem of gewoon een beetje volwassenheid voor het publieksegment het verschil niet zal maken.
Het antwoord: Kijk naar wat ze hebben getest en leg vervolgens uit hoe u het probleem anders aanpakt en hoe het publiekssegment is veranderd sinds ze hun oplossing hebben getest. De branche waarin we werken, verandert en verschuift voortdurend en wat een paar jaar geleden misschien een slecht idee leek, wordt tegenwoordig een ware rage.
06. Nee
Hoe het voelt alsof ze zeggen: Nee, idioot.
Het probleem: "Nee" is de ultieme gespreksstopper. Het kan aanvoelen als een stenen muur tussen jou en je doel. Er is geen bedrog, geen alternatieve onderhandeling. Gewoon een ontkenning van alles wat je zegt. Als er geen verklaring is (wat er vaak niet is) ken je de logica of de redenering niet, en vaak wil de persoon niet verder uitweiden.
Het antwoord: Het enige antwoord dat ik heb gevonden, is gewoon vragen: "waarom?" Niet: "waarom zei je dat?" of: "Waarom vind je mijn idee niet goed?" Dat zijn heel verschillende vragen. Gewoon waarom?" Werk niet uit, vraag gewoon waarom en laat het aan hun rechtbank over om de rest in te vullen.
Woorden: Jason Cranford Teague
Jason Cranford Teague is Senior Creative Director bij Capital One en geeft workshops over ervaringsontwerp voor ontwikkelaars, ontwikkeling voor ontwerpen en temporeel ontwerpdenken.
Soortgelijk? Lees deze...
- 6 schijnbaar onschuldige vragen die gegarandeerd de creativiteit zullen doden
- 6 frustraties die ontwikkelaars hebben met ontwerpers
- 6 frustraties die ontwerpers hebben met ontwikkelaars
