Inhoud
- 01. Vertrouw er niet op om aan het hart te trekken
- 02. Gebruikerservaring kan krachtig zijn
- 03. Ga er niet vanuit dat alle goede doelen goed zijn
- 04. Zoek de juiste hulp
- 05. Kies iets dat je echt belangrijk vindt
- 06. Bekijk het Design for Good-initiatief van AIGA
- 07. U hoeft niet gratis te werken
- 08. Denk aan al je projecten
Design for good is niet zomaar een ‘buzzy’ zin. Ontwerpers erkennen nu meer dan ooit het belang van het draaien van hun hand om een echte kracht ten goede te worden. In de praktijk kan het creëren op deze manier uw keuzevrijheid en het werk dat u doet, verrijken. Een echte emotionele investering vormt vaak de kern - werken met goede doelen kan voldoening geven en lonend zijn op een manier die commercieel werk eenvoudigweg niet is.
Creatieve studio's van elke omvang kunnen zich inspannen om liefdadigheidswerk in hun opdracht op te nemen, en degenen die het goed doen, zijn er nogal luidruchtig over. Commerciële agentschappen
zal altijd een oogje in het zeil houden, en het kan moeilijk zijn om te bepalen welke goede doelen of sociale doelen goed bij uw team passen. Maar de wetenschap dat je echt een verschil maakt, kan de katalysator zijn voor het produceren van je beste werk (en kan een geweldige manier zijn om je portfolio op te fleuren, zie onze favoriete ontwerpportfolio's voor wat inspiratie op dat vlak).
"Het is altijd motiverend om samen te werken met organisaties die worden gedreven door meer te doen dan alleen hun bedrijfsresultaten voeden", zegt Jonathan Hubbard, creatief directeur bij het Londense bureau The Clearing. "De liefdadigheidssector heeft interessante uitdagingen. Het is erg druk, wat betekent dat liefdadigheidsinstellingen heel duidelijk moeten zijn over wie ze zijn, wat ze doen en waarom ze bestaan, als ze in contact willen komen met supporters, partners en collega's. essentieel in de liefdadigheidssector. "
Hubbard gelooft dat om echt te werken, liefdadigheidsmerken een emotionele band met hun publiek moeten creëren. "Ze moeten duidelijk zijn over hun doel, hun visie en het probleem dat ze hier willen oplossen. Ze moeten worden gebouwd vanuit een sterk en motiverend idee en hebben een ziel. control 'manier. Tegenwoordig moeten ze in staat zijn om controle te geven aan iedereen die zich met het merk wil bezighouden. "
01. Vertrouw er niet op om aan het hart te trekken
The Clearing werkte samen met liefdadigheidsinstelling One Feeds Two om een merk te ontwikkelen met een aantrekkingskracht op de massamarkt om op te treden als een geloofwaardige commerciële partner en een gemakkelijke maar impactvolle keuze voor de consument. Het bureau ontwierp een eenvoudige, duidelijke visuele en verbale identiteit om nieuwe commerciële partnerschappen aan te trekken en de bewustwording van de zaak van One Feeds Two te vergroten. "Het merkwerk moest het project van een man-met-een-soepbusje veranderen in een geloofwaardig en wenselijk merk om nationale en internationale voedselpartners te betrekken en liefdadigheidsinstellingen te stimuleren om massamarkt aantrekkingskracht te creëren voor consumenten", onthult Hubbard.
In overleg met oprichters van goede doelen, voedselpartners en potentiële klanten, concentreerde het bureau zich op zijn één-op-één-voorstel: het proces van het kopen van voedsel verbinden met de impact van het verstrekken van voedsel. "In plaats van aan het hart van mensen te trekken of ze zich schuldig te laten voelen", zegt Hubbard, "zorgt het merk ervoor dat consumenten zich goed voelen over hun keuze - samengevat in de zin‘ Doe mee met de beweging voor gelukkiger maaltijden. ’
One Feeds Two heeft de overvolle liefdadigheidssector wakker geschud door met The Clearing een geloofwaardig merk te ontwikkelen dat buy-in heeft gekregen van nationale partners, waaronder Bryon Burgers, Higgidy Pies, Mindful Chef en Baker Miller, om er maar een paar te noemen.Het goede doel heeft meer dan zes miljoen schoolmaaltijden bezorgd aan kinderen in armoede, waardoor meer dan 31.500 kinderen een jaar naar school gaan. Bijna 99 procent van deze maaltijddonaties is afkomstig van partneractiviteiten.
Cristina Fedi, voormalig merkhoofd bij Bryon Burgers, werd overtuigd door de rebranding van One Feeds Two die haar opviel op Facebook. "We waren op zoek naar een liefdadigheidspartner die bij Byron paste in zijn individuele en eenvoudige aanpak, met een eveneens gedurfd en opvallend ontwerp. One Feeds Two viel meteen op: het had een sterk logo dat het idee zonder uitleg kon overbrengen. , een prachtig vormgegeven visuele identiteit die een glimlach op ons gezicht toverde, en we wisten dat het harmonieus naast ons eigen merk op onze menukaarten, folders en digitale media kon staan. "
Drie jaar later is Byron verantwoordelijk voor het bezorgen van een miljoen maaltijden en het naar school brengen van meer dan 5.000 kinderen. "We zijn er trots op om met het goede doel samen te werken", zegt Fedi.
- Art director zijn: alles wat je moet weten
02. Gebruikerservaring kan krachtig zijn
Digital agency HMA richt zich op gezondheid, wetenschap en technologie en werkt aan een breed scala aan projecten, van het ontwerp en de ontwikkeling van websites, apps en andere digitale tools tot de marketing van digitale producten en diensten. De klantenlijst bevat een aantal liefdadigheidsorganisaties, waaronder stem4, waarmee het voor het eerst samenwerkte in 2016 om de Calm Harm-app te herpositioneren.
Het concept voor de app, bedacht door klinisch psycholoog dr. Nihara Krause, was om tieners te helpen de neiging tot zelfbeschadiging te weerstaan of te beheersen door middel van ondersteunende, evidence-based dialectische gedragstherapie (DBT) -technieken.
Tegen de tijd dat HMA aan boord kwam, stond Calm Harm al in de App Store en was het meer dan 24.000 keer gedownload, maar het goede doel wist dat er potentieel was om veel meer jonge mensen te helpen.
"De primaire focus van de opdracht was om een meer boeiende gebruikerservaring te bieden; het ontwerp en de visuele elementen van de app aantrekkelijker maken voor de tienerdoelgroep, zodat ze zich op hun gemak zouden voelen bij het gebruik ervan", legt HMA's algemeen directeur Nicola Tiffany uit.
HMA bracht belanghebbenden, ouders, jongeren, leerkrachten en clinici samen om een strategische review van de bestaande app uit te voeren en een roadmap te co-produceren. "We keken naar de gewenste output, user journeys, visuele concepten en veiligheids- / privacyoverwegingen die leidden tot beslissingen over de gebruikerservaring en tone of voice", legt Tiffany uit. "De app is gebaseerd op het idee dat de drang tot zelfbeschadiging als een golf is - je voelt je het krachtigst als je het wilt doen. Als je eenmaal op de golf surft, zal de drang afnemen.
"Gebruikers kunnen leren 'op de golf te surfen' met oefeningen van vijf of vijftien minuten met inhoud die is gebaseerd op op bewijzen gebaseerde DBT-technieken en de personages (avatars) zijn gemaakt zodat gebruikers - als ze ervoor kiezen - een 'metgezel' kunnen hebben tijdens het surfen. "
Zie voor meer informatie over het bouwen van apps ons hoe je een app maakt post.
03. Ga er niet vanuit dat alle goede doelen goed zijn
Tiffany vervolgt: "Hoewel het een verzadigde markt lijkt, is er een reële behoefte aan kwalitatief goede, op bewijzen gebaseerde apps om mensen in verschillende klinische en niet-klinische contexten te ondersteunen." Ze ontdekte dat, volgens ORCHA (Organization for the Review of Care and Health Apps), die onafhankelijke beoordelingen van apps voor NHS Digital uitvoert, er meer dan 327.000 apps zijn die beweren dat ze ons helpen gezond te blijven of onze gezondheid te beheren (een stijging van 990 procent ten opzichte van de 30.000 die beschikbaar waren in 2013), maar slechts ongeveer 112.000 van deze apps worden verzorgd, bijgewerkt en vers gehouden.
Als we dieper ingaan op de evaluatie hiervan, zijn er slechts ongeveer 15.000 veilig, klinisch veilig of voldoen aan de ontwerpnormen. "Het roept de vraag op of de creatieve industrie selectief moet zijn in de projecten waaraan ze werken als ze het potentieel hebben om meer kwaad dan goed te doen", zegt Tiffany.
Met bijna een miljoen downloads in twee jaar tijd heeft de app verschillende prijzen gewonnen en het profiel van zowel stem4 als HMA versterkt door de externe erkenning die ze hebben ontvangen. "Werken in de gezondheidssector, en specifiek voor liefdadigheidsorganisaties, geeft onze projectteams een gevoel van waarde", zegt Tiffany. "Ze doen hun werk terwijl ze ook mensen helpen, en het verschil zien dat hun werk maakt, heeft een heel positieve invloed op het moreel van het team."
04. Zoek de juiste hulp
Het is een sentiment dat terugkomt in de samenwerking van het creatieve team van Gray London, dat samen met uitvoerende producenten bij Thomas Thomas Films het idee van The Wayback bedacht nadat ze hun familie-ervaringen met de ziekte van Alzheimer hadden gedeeld.
"We hadden allemaal het gevoel dat we iets wilden doen om een of ander verschil te maken", zegt Dan Cole van Gray London. "Alzheimer is een enorm frustrerende ziekte voor gezinnen, omdat er zo weinig lijkt dat je kunt doen. Maar toen we er eenmaal over begonnen na te denken en erover te praten, begonnen we ideeën te krijgen over hoe we op een kleine manier konden helpen. . "
Een groep vrienden die in het verleden samen aan advertentieprojecten hebben gewerkt, waaronder Vodafone en News International, werd het team geïnspireerd door het idee van virtual reality. "We begonnen ons af te vragen of zo'n meeslepende ervaring als VR mensen met dementie zou kunnen helpen om delen van hun leven te herinneren - en of de ervaring zou kunnen helpen om gesprekken met hun dierbaren en verzorgers op gang te brengen", onthult Cole.
Met het idee voor meeslepende video in gedachten begon het team te brainstormen over welke tijd en plaats ze konden recreëren in 360-gradenfilm - met alle bezienswaardigheden en geluiden van een moment dat miljoenen mensen bekend zouden voorkomen. "We hoopten dat als we de film zo authentiek mogelijk zouden maken, zodat het er echt uitzag en klonk als een moment uit hun geheugen, het zou helpen om wat herinneringen op te roepen", voegt Cole eraan toe.
"We besloten de kroning van de koningin in 1953 als een pilotfilm, puur omdat veel mensen in het VK boven de 70 een herinnering aan dit moment zouden hebben. Er waren duizenden straatfeesten op de dag, dus de meeste mensen namen op de een of andere manier deel."
Geïnteresseerd in VR? Zie onze beste VR-headsets koopgids.
De financiering van het project op Kickstarter was een van de grootste uitdagingen voor het team, dat £ 35.000 moest ophalen om de pilot te maken. "Er waren talloze telefoontjes, e-mails en tweets bij betrokken, en een aantal zeer gulle mensen. We realiseerden ons dat elk detail in de films een mogelijke herinneringstrigger voor iemand zou kunnen zijn, dus het was cruciaal om dit allemaal goed te krijgen."
Het team raadpleegde ook dr. David Sheard, een vooraanstaand expert op het gebied van dementiezorg, en bracht een enorme ploeg samen die honderden outfits en rekwisieten zocht die de dag voor de kijker tot leven zouden brengen. "Het maken van een 360-gradenfilm op de manier die wij belangrijk vonden, is niet goedkoop. Vanaf de eerste dag waren we geobsedeerd door het feit dat de film er zo echt uit moest zien dat het bijna aanvoelde als archiefbeelden. Dus aandacht voor detail was alles. Dat betekende dat we zou een authentieke garderobe, sets en honderden extra's nodig hebben! " Het team financierde ook zelf duizenden kartonnen VR-kijkers om aan zorginstellingen te leveren.
Na de release van de film won het project verschillende prijzen, waaronder de D&AD, SXSW, Creative Circle en The Art of Creativity Award, waardoor het een permanente plek kreeg in het British Film Archive.
05. Kies iets dat je echt belangrijk vindt
"Professioneel gezien is het een echte leercurve geweest om onze eigen klant te zijn en beslissingen te nemen over alles, van budget tot PR", zegt Cole. "Ik denk dat mensen het beste gedreven worden door de oorzaken die het dichtst bij hun hart liggen, en door hun eigen ervaringen." Hij betoogt dat het wenden tot mensen die persoonlijke ervaring hebben met een zaak en over een reeks creatieve vaardigheden beschikken die kunnen worden gebruikt om verandering teweeg te brengen, een belangrijke fase moet zijn in elk sociaal project.
"Ik denk dat de creatieve industrie door de overheid soms over het hoofd wordt gezien als een effectieve aanpak om enkele van de moeilijkste problemen in de samenleving aan te pakken."
06. Bekijk het Design for Good-initiatief van AIGA
Creatief directeur bij het in Seattle gevestigde bureau Modern Species en AIGA-lid Gage Mitchell maakt deel uit van een werkgroep / commissie van maatschappelijk verantwoordelijke en duurzame leiders op het gebied van design die het AIGA Design for Good-initiatief aansturen. Dit werd opgericht om de organisatie en haar leden duidelijkheid te bieden over wat "design for good" betekent en hoe het verschilt van duurzaam ontwerp, diversiteit en inclusie, en andere op sociale impact gerichte AIGA-initiatieven.
Mitchell zegt dat duurzame verandering voortleeft nadat je er niet meer bent. "Dat betekent anderen leren wat ik weet, mensen met elkaar verbinden en teams bouwen waar ik kan, en een open boek zijn met al mijn middelen, in de veronderstelling dat het versterken van anderen meer impact heeft dan alleen doen wat ik kan."
Als een ontwerper voelt dat hij het verschil wil maken, weet hij waar hij eerst heen moet, waar zijn talenten worden gerespecteerd en waar we ze kunnen matchen met problemen die moeten worden opgelost, legt AIGA-directeur Richard Grefé uit. "Als ontwerpers betrokken zijn bij projecten die van invloed zijn op de gemeenschap, en worden gezien als een bijeenroeper van groepen die gemeenschapsproblemen kunnen oplossen, dan zullen ze naast advocaten staan, met accountants, met gemeenschapsleiders die zien hoe een ontwerper een probleem aanpakt. en de effectiviteit van het brengen van creativiteit wanneer je met een probleem te maken hebt dat vele dimensies heeft ”, zegt Grefé.
Path to Impact is een methodologie die mensen begeleidt bij het ontwerpen voor "goed". Het definieert wat wordt bedoeld met goed, weeft in duurzaamheid en inclusieve ontwerppraktijken en fungeert als een hulpmiddel voor mensen die gemeenschappen en organisaties door het proces willen leiden met behulp van verschillende strategieën en ontwerpdenken die beschikbaar zijn voor AIGA-leden, legt Mitchell uit.
"In het AIGA Path to Impact-werkboek stellen we voor dat design kan zijn gericht op het hebben van impact op het milieu, de samenleving, de cultuur en de economie. Dit betekent in feite dat we geloven dat een strategisch ontwerpproces kan worden gebruikt om teams van mensen te helpen impact te maken. op elk probleem ', zegt Mitchell. "Als je eenmaal stopt met het zien van ontwerp als een uitkomst (het ding dat we ontwerpen) en meer als een proces (de uitdaging vormgeven, oplossingen bedenken en evalueren, enzovoort), zul je merken dat je dat proces kunt gebruiken in alle aspecten van je leven en werk. "
07. U hoeft niet gratis te werken
Samen met Gage Mitchell aan de AIGA Design for Good-taskforce, stelt Rule29's oprichter en creatief directeur Justin Ahrens dat de grootste mindshift die moet plaatsvinden, is dat denken dat werk pro bono moet zijn. "In elk project dat we doen, moet er enige investering zijn van de klant. Het mag dan nominaal zijn, maar het gaat erom dat alle betrokkenen zich inzetten. Voor al het werk dat we doen in de non-profitruimte bieden we procesaudits aan. en budgettaire begeleiding voor organisaties om in de loop van de tijd te kunnen plannen om te betalen voor het werk dat ze krijgen. Het gaat echt om het begrijpen van waarde en onderwijs. "
Tegenwoordig moeten goede goede doelen zichzelf meer zien als bedrijven met een maatschappelijk doel. Ze moeten inkomsten genereren die ze in het goede doel investeren, evenals hun merken opbouwen en hun mensen laten groeien, zegt Hubbard. "Een deel van die investering in hun merken is het betalen van hun partners, en hoewel we misschien tegen een gereduceerd tarief werken, werken we over het algemeen niet pro bono."
Design for good gaat over het gebruik van strategisch ontwerpdenken en -processen om positieve resultaten en impact te bewerkstelligen.
"Ik denk niet dat het super moeilijk is om bureaus te vinden die af en toe pro bono werk willen doen voor non-profitorganisaties, maar ik denk dat het zeldzaam is om bureaus te vinden die weten hoe ze moeten ontwerpen voor een duurzame, meetbare impact", vervolgt Mitchell. . "Daarmee bedoel ik dat design for good niet alleen gaat over doen wat je altijd al hebt gedaan; laten we zeggen een brochure ontwerpen, maar voor een non-profitorganisatie in plaats van een bedrijf. Design for good gaat over het gebruik van strategisch ontwerpdenken en -processen. om positieve resultaten en impact te bewerkstelligen.
"Dat zou kunnen betekenen dat als je de non-profitorganisatie vertelt dat een brochure hun probleem niet oplost, en dat ze worden aangemoedigd om in plaats daarvan samen met hun andere belanghebbenden een meer impactvolle oplossing te ontwerpen (wat iets heel anders kan zijn)", zegt Mitchell, die betoogt. ontwerpers moeten hun zakelijke klanten aanmoedigen om verder te kijken dan winst / verkoopdoelen en na te denken over het verminderen van verspilling bovenstroom en / of het toevoegen van extra waarde aan de gemeenschap die ze bedienen.
"Waar het op neerkomt, hoewel het niet per se 'moeilijk' is, is het momenteel niet de standaardmentaliteit in de ontwerpgemeenschap. Maar dat is waar AIGA (en ontwerpstudio's zoals Modern Species) aan werken om te veranderen. ''
08. Denk aan al je projecten
Volgens Mitchell betekent ontwerpen voor het goede niet per se gratis of met korting ontwerpen voor een non-profitorganisatie. "Je kunt tegen je volle tarief ontwerpen voor een bedrijf met winstoogmerk en toch een positieve impact hebben. Dus ik daag creatievelingen uit om verder te denken dan de mentaliteit van 'af en toe afgeprijsd werk voor een non-profitorganisatie' en meer na te denken over hoe ze impact kunnen creëren. in elk project, in hun kernwaarden als creatieveling en in hun bedrijfsmodel.
Als ontwerpers hebben we veel kracht om een verschil te maken in de wereld, en met die kracht komt de verantwoordelijkheid om die kracht verstandig te gebruiken. Als een superheld zijn "pro bono" -werk niet beperkt tot vijf procent van zijn tijd, waarom zouden we dat dan wel doen? "
Positieve verandering kan alleen worden bewerkstelligd als een oorzaak duidelijk en overtuigend is en deelname motiveert, concludeert Hubbard. "Goede communicatie vormt de kern van die verandering, dus het is zowel lonend als belangrijk voor ons om betrokken te raken bij projecten waar we onze vaardigheden kunnen gebruiken om een zaak te bevorderen waarin we geloven."
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen in nummer 299 van Computer Arts, 's werelds toonaangevende designmagazine. Koop nummer 299 of schrijf je hier in.
